تعلن شركة ماكسيموس السعودية عن حاجتها لشغل وظيفة مقيّم حالات اجتماعية في مدينة جدة. ندعو الأفراد المتحمسين لخدمة المجتمع ولديهم خبرة في إدارة الحالات للانضمام إلى فريقنا.
📝 أبرز المسؤوليات:
الترحيب والإرشاد: استقبال المستفيدين وتقديم شرح وافٍ ومفصل لبرامج الشركة ومزاياها.
إجراء التقييم: توجيه المستفيدين خلال عملية التقييم باستخدام التقنيات المتاحة (مثل الأجهزة اللوحية).
المقابلات ووضع الخطط: إجراء مقابلات تحفيزية ومناقشة نتائج التقييم، ومن ثم وضع خطط عمل متكاملة تتناسب مع النتائج والخدمات المتاحة.
المتابعة والتوثيق: متابعة تقدم المستفيدين بشكل مستمر وتحديث ملاحظات وسجلات الحالات.
الدعم وحل المشكلات: رفع الاستفسارات المعلقة وغير المحلولة، وضمان رضا المستفيدين من خلال استبيانات قياس الرضا.
التعاون: العمل بفعالية مع أعضاء الفريق والأقسام الأخرى لضمان سلاسة تقديم الخدمات.
الالتزام: المحافظة على أعلى معايير الأخلاق المهنية والالتزام التام بسياسات وإجراءات الشركة.
✅ المتطلبات الأساسية للوظيفة:
المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة (مثل الخدمة الاجتماعية، علم النفس، أو ما يعادله).
اللغات: إجادة تامة للغتين الإنجليزية والعربية (تحدثًا وكتابة).
الخبرة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في التعامل المباشر مع المستفيدين.
الأفضلية: خبرة سابقة وممتازة في مجال إدارة الحالات (Case Management).
المهارات التقنية: الإلمام الجيد بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو التقنيات المشابهة.
القدرات الشخصية: امتلاك مهارات قوية في التواصل، بناء العلاقات، وحل المشكلات.
السمات الشخصية: يجب أن يكون المتقدم متعاطفًا، مرنًا، ومكرسًا لخدمة المجتمع.
للتقديم على هذه الوظيفة، يرجى الضغط على الرابط المخصص هنا
تعليقات
إرسال تعليق